Politique de Confidentialité
Protection et gestion responsable de vos données personnelles
Introduction
ailmyalumsteus s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Nous respectons votre droit à la confidentialité et nous nous engageons à ne jamais vendre ou partager vos données avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
Collecte des Données
Informations que nous collectons
- Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
- Informations financières : objectifs d'investissement, tolérance au risque, situation financière générale
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, préférences de communication
- Données de performance : progression dans nos programmes éducatifs, quiz et évaluations
Méthodes de collecte
Nous collectons ces informations directement auprès de vous lors de votre inscription, de l'utilisation de notre plateforme, ou indirectement par le biais de technologies de suivi comme les cookies. Chaque collecte est justifiée par un besoin spécifique lié à nos services éducatifs.
Utilisation des Données
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services éducatifs | Exécution du contrat | Durée du programme + 2 ans |
| Communication et support client | Intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | Données anonymisées |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale | 7 ans minimum |
Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives légitimes. Nous ne profilons pas nos utilisateurs à des fins publicitaires et nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des courtiers ou des conseillers financiers sans votre autorisation expresse.
Vos Droits
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, sous un format structuré et lisible.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte utilisateur.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
Droit de limitation
Vous pouvez restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances, comme lors d'une contestation.
Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données à privacy@ailmyalumsteus.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum, conformément à la réglementation canadienne.
Sécurité et Protection
Nous implementons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération ou toute divulgation. Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire et sont régulièrement audités par des experts en cybersécurité.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateur
- Sauvegardes chiffrées et géographiquement distribuées
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
Formation du personnel
Tous nos employés reçoivent une formation annuelle sur la protection des données et signent des accords de confidentialité stricts. L'accès aux données est strictement limité selon le principe du moindre privilège.
Partage et Transferts
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services de confiance, uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services éducatifs, et sous contrat strict de protection des données.
Prestataires autorisés
- Hébergeurs de données certifiés au Canada
- Services de paiement sécurisés conformes PCI DSS
- Outils d'analyse anonymisés pour améliorer l'expérience utilisateur
- Services de communication client avec chiffrement de bout en bout
Toutes nos données sont stockées et traitées au Canada. En cas de transfert international exceptionnel, nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat ou nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées.
Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de notre site et des cookies d'analyse pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre contenu éducatif. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site et sécurité | Session |
| Cookies de préférences | Mémorisation de vos choix | 1 an |
| Cookies d'analyse | Amélioration de l'expérience utilisateur | 2 ans |
Modifications de cette Politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et publierons la nouvelle version sur notre site avec la date de mise à jour.
En continuant à utiliser nos services après publication d'une version mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte et demander la suppression de vos données.